开代驾公司需要注意哪些问题?
1. 价格定位:代驾公司要根据市场需求和竞争情况,合理定价,同时应该考虑到服务质量和成本问题。
2. 安全管理:代驾公司要加强安全管理,遵守交通规则,确保驾驶过程的安全。同时,公司需要加强对司机的背景调查和管理,确保乘客的人身安全。
3. 售后服务:代驾公司应该提供优良的售后服务,包括投诉处理、客户关怀等服务,提高乘客的满意度和忠诚度。
代驾APP和传统代驾相比有什么优点?
1.费用较低。和传统的代驾相比,代驾APP的收费普遍亲民,价格几十元起,不少市场上的代驾APP起步价是39元,和传统的代驾价格相比便宜了不少。
2.方便用户使用。降低了用户呼叫代驾的流程。
3.用户留存转化率高。有些代驾APP还支持小程序下单,关注公众号等功能,用户关注了公众号后下次使用可以直接下单即可不用电话联系。和传统代驾相比,代驾APP用户留存度提高很多,很多用户在使用过之后愿意第二次继续使用。
4.随时监控汽车位置,安全性高。使用代驾APP的代驾公司客服人员通过后台系统可以随时监控查看汽车位置,让代驾司机不敢胡作非为,让乘客放心安心。
代驾行业发展的两大难:一是选择代驾后的等待时间要远大于享受服务时间;因为位置问题,分配调度问题都需要时间去解决;而是司机与用户管理困难,双方在不同的位置,要想集中管理不是易事。新的打车软件带来的LBS定位系统解决了上述问题,向这样的技术突破还需要有强大的资金做后盾的。
事实上代驾行业的发展还有很多难题需要攻破,行业也需要更多的企业加盟,共同发展,因为没有竞争的市场将成为一潭死水,不会有生机,也就不会进步。